Motiverande samtal stärker både arbetsmiljön och brukares delaktighet

Hur kan Motiverande samtal (MI) bidra till en mer öppen kultur på arbetsplatsen och samtidigt ge brukare större inflytande? I en podd berättar två enhetschefer från Göteborgs stad om hur MI främjat samarbete, ökat delaktigheten för brukarna och byggt upp en positiv feedbackkultur i verksamheten.

Hälsofrämjande och förebyggande på Göteborgs stad har infört Motiverande samtal (MI) i sina verksamheter, med hjälp av skräddarsydd utbildning från GR. Alla medarbetare och chefer har fått utbildning och utsedda metodstödjare i verksamheterna ser till att kunskapen och färdigheterna i MI lever vidare. Målet är att MI inte bara ska vara en kurs, utan verkligen göra skillnad i praktiken.

MI kan användas i olika sammanhang

I en podd berättar de två enhetscheferna Karin Johansson (Hisingen) och Kristina Blidner (Nordost) om hur satsningen på MI startade. De såg att metoden kunde användas till olika syften och sammanhang.

– Målet är att främja seniorernas inflytande och delaktighet. Att vi ska få verktyg att samtala med deltagarna, både individuellt och i grupp, utan att det sker i terapeutiskt syfte. Men det har också lett till att vi fått en bra feedbackkultur i arbetsgruppen och en god arbetsmiljö, berättar Kristina i podden.

Både Kristina och Karin har medarbetare som berättat att de lyckats med att använda MI-andan i samtal med seniorer.

– En medarbetare har berättat att hon tidigare alltid gick i försvar när hon mötte arga deltagare, men nu vågar hon stå kvar, bekräfta och ställa frågor i stället och verkligen lyssna, vilket gör att deltagaren känner sig sedd även om vårt beslut står kvar, säger Kristina.

– Jag har medarbetare som har beskrivit hur deltagare har kunnat ta steg i sitt liv och bli mer självständiga och fått stärkt självkänsla, berättar Karin.

”Vi får ett gemensamt språk”

Internt märker både Kristina och Karin att medarbetarna har blivit mycket bättre på att lyssna till varandra och ge varandra återkoppling.

– Jag upplever i en del grupper att arbetsmiljön blivit lugnare för att man lyssnar på varandra mer. Man ger återkoppling mer på djupet än att bara säga ”bra jobbat”, och det har stärkt gruppen, säger Karin.

– Det finns ju andra typer av samtalsmetodik, med andra nyckelord, men genom att vi alla nu arbetar MI-inriktat så får vi ett gemensamt språk. Vi arbetar på ett metodiskt sätt mot ett mer likvärdigt bemötande och tillvägagångssätt, berättar Kristina.

Att ha metodstödjare i verksamheten lyfter de som en viktig framgångsfaktor för att få MI att användas i praktiken. Metodstödjarna får kontinuerlig handledning för att hålla MI-andan levande på arbetsplatserna.

– Medarbetarna uttrycker att de har väldigt stor nytta av MI, både när det gäller de färdigheter som de övar på i metodsamtalen, till exempel sammanfattningar och öppna frågor, och att de generellt är mer nyfikna på dem de har framför sig, säger Karin.

Kontakt