Utbildning
Hot, våld och krishantering, 5 februari
Plats
Göteborg
Startdatum
5 februari 2025
Hot och våld, eller risken för att bli utsatt för hot och våld, på arbetsplatsen kan förekomma inom flera yrkesgrupper i kommunal verksamhet. Arbetsgivaren har ett långtgående ansvar för personalens säkerhet.
Den här kursen vänder sig till dig som är chef eller har en arbetsledande befattning. Under kursen varvas teori med praktiska exempel och case. Fokus är att belysa vad som är viktigt att tänka på före, under och efter den aktuella situationen.
Mer om kursen
Introduktion och motivation till att arbeta med området
- Trygghet och säkerhet på arbetsplatsen
- Definitioner och begrepp: t.ex. kundsynpunkt, åsikt, förolämpning, ofredande, smygande hot, olaga hot, våld (olika typer av aggressiva handlingar som leder till fysisk eller psykisk skada), otillåten påverkan (genom trakasserier, hot, våld, skadegörelse, korruption m.m.) och konflikt.
- Rätten till nödvärn
- Statistik kring hot och våld på våra arbetsplatser
Vad säger lagstiftningen?
- Arbetsmiljölagen och föreskriften systematiskt arbetsmiljöarbete
- Våld och hot i arbetsmiljön (AFS 1993:2).
- Första hjälpen och krisstöd (AFS 1999:7).
Förebyggande arbete
- Riskinventering tillsammans med deltagarna (här anpassar kursledaren innehållet efter inventeringen)
- Arbetsmetod (före–under–efter)
- Strategier för förebyggande arbete
- Miljöer och möblering
Stress och kris
- Negativ och positiv stress, hur reagerar en stressad person (fysiska och psykiska kännetecken, krisens faser, vad påverkar en person i situationen, hur påverkar det dig och din personal i vardagen? Hur ska jag som arbetsgivare agera?
Kroppsspråk och kommunikation
- Verbal kommunikation, serviceinriktat beteende, kroppsspråk, att med hjälp av kommunikation och kroppsspråk deskalera en situation.
Att hantera hot och angrepp – metod
- Verktyg för konflikthantering, Konflikttrappan, kommunikativa nycklar, perspektivförståelse, upptakten till våld, om du blir hotad, om du blir angripen.
Efter kursen ska deltagarna ha förståelse för hur hot- och våldssituationer kan uppstå, hur de kan förebyggas och vad som kan göras i ett akut läge.
Utbildningen inriktar sig först och främst på att förebygga farliga situationer.
Deltagarna ska med hjälp av dessa kunskaper kunna medverka i det förebyggande arbetet (utifrån kunskap och verktyg) mot hot och våld på arbetsplatsen samt själva kunna arbeta med att planera och genomföra en tryggare och säkrare arbetsplats.
Daniel Borg är senior säkerhets- och krisberedskapskonsult hos Svenska Ledargruppen, och har bred erfarenhet och utbildning inom aktuellt område.
Daniel är utbildad polis, inklusive instruktör i POLKON (polisiär konflikthantering) samt utbildad beredskaps- och säkerhetssamordnare. Han har erfarenhet från operativt polisarbete, kriminalvårdsverksamhet och som säkerhetschef i offentlig verksamhet innan han började på Svenska Ledargruppen där han arbetar med säkerhets- och beredskapsfrågor mot i första hand offentliga sektor.
Daniel är en rutinerad utbildare och en mycket uppskattad föreläsare. En av Daniels styrkor är kommunikation och samverkan med andra människor, något som han har lång erfarenhet av som instruktör.
Kontakt
Frågor om kursen:
Björn Wallermark
Utbildningsledare och projektledare
Frågor om anmälan:
Anmälan
Sista anmälningsdag
14 januari 2025
Efter sista anmälningsdag är anmälan bindande. Vid återbud därefter debiteras full avgift. Du kan alltid överlåta din plats åt någon annan.
Avgift
För anställda i Göteborgsregionens kommuner: 2 800 kr exkl. moms.
Övriga: 3 100 kr exkl. moms.
I priset ingår kaffe och lunch.
Integritetspolicy
När du anmäler dig till en kurs registreras dina personuppgifter i våra administrativa program. Läs merom hur vi behandlar personuppgifter i vår integritetspolicy.
Mer information
Tid och plats
5 februari 2025, kl. 9–16. Samling med kaffe och smörgås kl. 8.30.
Plats i centrala Göteborg meddelas i bekräftelsen som vi skickar i samband med sista anmälningsdagen.
Målgrupp
Chefer, arbetsledare och HR.
Uppdaterad