Från bas till experimenterande: Kommuner delar erfarenheter i arbetet med välfärdsteknik

Att göra nyttokalkyler, att involvera målgrupperna och att arbeta strategiskt med uppföljning i utvecklingsarbetet. Det var bara några av råden som delades mellan kommunala verksamheter under Kommundagen i samband med Vitalis den 7 maj 2026.

I samband med årets Vitalis mässa arrangerade AllAgeHub tillsammans med Göteborgsregionens Innovationsarena och SKR:s kompetenscenter för välfärdsteknik en kommundag med föreläsningar. Fokus i programmet var kommunernas behov, utmaningar och möjligheter. På plats fanns omkring 300 personer från Göteborgsregionens 13 medlemskommuner som arbetar med välfärdsteknik, digitalisering och utvecklingsfrågor inom socialtjänsten från GR-kommunerna.

AllAgeHub stöttar kommunerna utifrån tre nivåer – bas, föregångare och experimenterande. Kommundagen var upplagd på samma sätt och vi fick under dagen lyssna till många goda exempel från kommuner och deras erfarenheter i de olika faserna.

Några exempel från dagen

Lena Dahlberg från Sveriges kommuner och regioner (SKR), berättade om hur AllAgeHub och SKR:s Kompetenscenter välfärdsteknik stöttar kommunerna i att införa välfärdsteknik. När de stöttar kommuner utgår de från följande process:

1. Prioritera förändring
2. Arbeta med nyttokalkyl
3. Ändra arbetssätt
4. Realisera och följ upp framtagna nyttor
5. Förvaltning
   

Många kommuner har gjort försörjningsstrategier och nyttokalkyler för välfärdsteknik. En av dem är Öckerö kommun:

– Det är viktigt att det blir en nyttokalkyl och inte glädjekalkyl. Det handlar om att prioritera rätt saker och lägga oss på rätt nivå, så att ledning och politik kan känna sig trygga i de beslut som de tar, sa Lars Clemensson, utvecklingschef på Socialförvaltningen i Öckerö kommun.

– Stödet från AllAgeHub och SKR har varit värdefullt för att hjälpa oss att prioritera rätt, säger Lars.

Under föregångarnivån fick vi höra vinnarna av årets E-hälsokommun på Vitalis, Partille kommun. Achenafi Kahsay, specialistundersköterska, och Sophie Kefala, enhetschef, båda från den digitala Hemtjänstenheten, som berättade om digital hemtjänst och undersköterskans roll i omställningen. De lyfte fram att de sett att det är viktigt att jobba med medarbetare som har ett digitalt intresse. Achenafi, berättade om hur viktigt det är att involvera undersköterskan i implementeringen av ny teknik hos brukare.

– Vi människor är rädda för förändring så det är viktigt med tilliten när en brukare ska erbjudas ny teknik. Det räcker inte att jag som har intresset går hem till en brukare och försöker motivera personen, utan man behöver tilliten. Den har inte jag, det har undersköterskan som känner brukaren och är där varje dag. Så undersköterskans roll är jätteviktig!

Ett exempel på experimenterande är ett projekt om mikroinnovation som utvecklar nya sätt att ta till vara behovsdrivna idéer som löser vardagsnära behov inom välfärden. Johanna Lundgren, AllAgeHub, och Jessica Planefeldt, Sahlgrenska Science Park, berättade bland annat att många idéer på hur man löser problem finns hos de som har mest erfarenhet av behoven, till exempel brukare, anhöriga eller personal i kärnverksamheter.

– Dessa idéer har potential till att skapa en stor nytta men det stannar ofta i en idéfas, det blir inte verklighet. Vi ser att det saknas en struktur för att hantera dessa vardagsnära idéer.

– Projektet kommer att identifiera och stötta mikroinnovatörer, det vill säga personer eller mindre grupper med behovsnära idéer, som kanske inte vanligtvis når de stora innovationssystemen.

Graciela Bilhöfer Maksinen från Göteborgs stad berättade om ett samverkansprojekt mellan Skellefteå, Göteborg, Jönköping och RISE, Rise och som med generativ AI utvecklar ett digitalt stöd för att göra samhällsinformation begriplig och tillgänglig för personer med intellektuell funktionsnedsättning. Hon berättade om deras arbete och skickade med några rekommendationer.

• Utveckla med målgruppen inte åt
• AI är bara så bra som datan den bygger på
• Enkelhet i gränssnittet är avgörande
• Tillgänglighet, etik och trygghet måste byggas in från början
• Tvärsektoriellt samarbete är en framgångsfaktor (exempelvis representanter från målgruppen, tekniker och forskare)

Elin Hellström Lehane, välfärdstekniker i Lerums kommun, och Jenny Karlsson, samordnare i Lilla Edets kommun, tyckte att kommundagen var givande.

”Kommundagen var mer konkret och riktad mot oss i kommunerna, jämfört med mässan som var mest programvaror och teknik riktat till dem som arbetar med patienter”, säger de.

”Jag som är med i ett nätverk för syn- och hörselinstruktörer började fundera på hur vi skulle kunna koppla ihop oss med AllAgeHub och Göteborgsregionen. Det är något jag tar med mig, säger Elin.

Partille blev utsedd till Årets E-hälsokommun under mässan Vitalis. Passande nog var Achenafi Kahsay och Sophie Kefala från Partille med på programmet under kommundagen och berättade om digital hemtjänst och undersköterskans roll i omställningen. Achenafi gav rådet att arbeta tillsammans med undersköterskorna när teknik ska införas, för det är undersköterskorna som möter brukarna varje dag och det är till dem brukarna känner tillit.

Kontakt