Kollektivtrafiken växlar upp – ett samverkansprojekt för framtidens kompetens

Kollektivtrafiken växlar upp är ett samverkansprojekt som gör kollektivtrafiken mer attraktiv – med fokus på utbildning, språkstöd och rekrytering för en hållbar och inkluderande framtid.

Syfte och mål

Förstudien

Projektet Kollektivtrafiken växlar upp har sin grund i ett omfattande förstudiearbete som genomfördes under hösten 2023. Syftet var att undersöka hur kollektivtrafikbranschen i Västra Götaland kan möta framtidens kompetensbehov på ett hållbart och samordnat sätt.

Vad visade förstudien?

Förstudien samlade in perspektiv och inspel från ett brett spektrum av aktörer – från kollektivtrafikföretag till utbildningsanordnare och offentliga verksamheter. Den visade tydligt att det finns ett stort engagemang och behov av att stärka kompetensförsörjningen i branschen.

En konkret effekt av förstudien är att kollektivtrafikföretag nu har möjlighet att söka medel för kompetensutveckling. Hittills har fem bussföretag beviljats stöd om totalt 97 miljoner kronor, vilket markerar en viktig startpunkt för långsiktig förändring.

Finansiär

Projektet finansieras av Västtrafik och Västra Götalandsregionen - Regional utveckling

Fördjupning

Delaktiviteter för perioden 2025 – 2028

1. Kompetensutveckling

Inom ramen för projektet Kollektivtrafiken växlar upp genomförs en samordnad satsning på kompetensutveckling utifrån behov hos kundnära medarbetare. Fokus är kompetensutvecklingsinsatsen konflikthantering, stress och arbetsmiljö, med särskild betoning på konflikthantering för bland annat målgrupperna bussförare och biljettkontrollanter i steg 1, därefter anpassas delar av produktionen till andra kundnära medarbetare. Utbildningsmaterial och handledarstöd tas fram för de instruktörer som utbildar bussförarna och biljettkontrollanterna.

Dessa insatser utvecklas i nära samverkan mellan kollektivtrafikföretag, Västtrafik och Göteborgsregionen, med målet att stärka yrkesrollen för förare och annan personal inom branschen.

Som en del av aktiviteten planeras kick-off och utbildningsdagar där medarbetare från olika trafikslag får möjlighet att mötas, utbyta erfarenheter och diskutera gemensamma utmaningar.

Syftet är att ge kundnära medarbetare ökad kunskap ​
och medvetenhet i hur de kan hantera konfliktsituationer och få en bättre arbetsmiljö.​

På kort sikt förväntas insatserna bidra till att förare känner sig tryggare och mer uppskattade i sin yrkesroll. Mål på längre sikt:

• Skapa bästa möjliga kundmöte så att den hållbara ​
  resan blir en positiv upplevelse för alla ombord. ​

• Stärka kundnära medarbetare i sin yrkesroll och ​
  öka branschens attraktivitet.​

• Minskat antal konflikter, vilket skapar en bättre arbetsmiljö och ökad trygghet för kundnära ​ medarbetare och resenärer.​

• Minskad risk att drabbas av negativ stress, konflikter, hot och våld.​
  

En positiv bieffekt kan också bli att fler väljer att resa kollektivt, tack vare ett förbättrat bemötande och ökad servicekänsla hos personalen.

2. Från utbildning till anställning

En viktig del av projektet handlar om att skapa en fungerande samverkan mellan bussföretag, kommunala vuxenutbildningar och Arbetsförmedlingen. Genom att knyta samman utbildande och anställande aktörer kan rekryteringsprocessen till förarutbildningar kvalitetssäkras och anpassas efter branschens behov.

Målet är att utveckla metoder som gör det enklare för företag att påverka antagningen till utbildningar, samtidigt som studerande får tydligare och tryggare vägar till anställning. På lång sikt leder detta till en stabil tillgång på kvalificerade förare, vilket stärker kollektivtrafikens kapacitet och bidrar till en mer hållbar kompetensförsörjning.

3. Språkkompetens

För att möta de språkliga utmaningar som finns inom kollektivtrafiken satsar projektet Kollektivtrafiken växlar upp på att utveckla metoder för språkutveckling på arbetsplatsen. Genom att kombinera digitala verktyg, som språkappar, med stöd från språkombud skapas nya möjligheter för personal att förbättra sin kommunikation i vardagen.

Målet är att skapa språkutvecklande arbetsplatser där förare och annan personal får stöd att utveckla sin svenska i praktiska situationer. Detta bidrar inte bara till ökad trygghet och förståelse i arbetet, utan också till en bättre arbetsmiljö och service gentemot resenärerna.

På lång sikt leder insatserna till färre konflikter, ökad trafiksäkerhet och en mer inkluderande kollektivtrafikbransch där alla medarbetare ges möjlighet att växa och bidra.

4. Nya målgrupper till branschen

För att bredda rekryteringsbasen inom kollektivtrafiken satsar projektet på att nå nya målgrupper, särskilt individer som studerar på folkhögskola eller inom vuxenutbildningens grund- och gymnasiekurser. Genom riktade insatser och samverkan mellan utbildningsaktörer, arbetsmarknadsinitiativ och trafikföretag skapas möjligheter för fler att upptäcka föraryrket.

En viktig del av aktiviteten är att arrangera studiebesök med branschinformation, där minst 100 personer per år får möjlighet att lära sig mer om yrket och träffa aktörer från branschen. Dessa möten bidrar till att öka intresset och förståelsen för kollektivtrafikens roll i samhället.

På lång sikt leder insatserna till en mer inkluderande och mångfaldsanpassad bransch. Fler kvinnor och personer med olika bakgrund söker sig till yrket, vilket skapar en stabilare arbetskraft och stärker kollektivtrafikens framtid.

Resultat

Än så länge har projektet inte redovisat något resultat. Här publiceras resultat allt efter att projektet fortskrider.

Kontakt